Mais um acidente

Tomo a liberdade de reproduzir aquí o comentário de Flávia Gomes, feito no post anterior, parece que a coisa está caminhando para se tornar um lugar comum:
"Flavia Gomes disse...
Ola!Gostaria de saber se o senhor tomou alguma providência quanto ao acontecido... Processou a Honda?Pergunto pois tive um acidente essa semana (dia 05/12/2007) - colisão frontal, na qual fraturei a perna e fiquei cheia de hematomas - e o airbag nem ameaçou acionar.Estou me organizando pra tomar providencias quanto a isso... Flavia"
Flávia escreva direto para o meu e-mail para que eu possa lhe ajudar.
fpnetto@engineer.com
Espero que vc se restabeleça sem nenhuma seqüela.

Finalmente alguém fala.

Recebí mesmo uma resposta, mas que lástima, nada foi esclarecido, como eu já esperava.
Transcrevo a seguir os emails que troquei com Paulo Carvalho, da concessionária honda oriental.
Enviei, em 23/10, o seguinte:
"Paulo,Bom dia.Conseguiu tirar da honda uma explicação para o não acionamento do air-bag, quando do acidente do meu carro?Grande abraço,Fortunato Peixoto"
Hoje, 24/10, recebí a resposta:
"Sr.Fortunato Peixoto
Bom Dia,
Conforme e-mail passado anteriormente, verifiquei junto a Hayasa o atendimento ao sinistro do seu veículo, nos foi informado que todas explicações foram fornecidas ao senhor, não cabendo qualquer comentário de outra revenda, visto não termos conhecimento e nem analisado o seu veículo.
Atenciosamente,
P.Carvalho"
Para não deixá-lo sem resposta e pensando que eu recebera as "explicações" respondí o que segue:
"Paulo,
É lamentável que vc faça parte de uma cadeia de revendedores sem a menor consideração para com seus clientes, incluindo aí a montadora.
NUNCA, repito, NUNCA recebí um comunicado sequer da hayasa ou da honda, técnico nenhum da hayasa colocou os olhos em meu veículo após o acidente, nem fui procurado pela concessionária para atendimento, como poderiam então terem me dado "explicações".
De toda forma obrigado pela sua atenção pessoal no caso.
Nada muda em meu posicionamento de ódio à honda.
Um abraço,
Fortunato."

Ainda sem resposta

Até hoje, 24/09/2007, continuo sem receber nem u'a manifestação a respeito por parte do fabricante ou seu revendedor.

SEM RESPOSTA

-Continuamos sem resposta em 19/08/2007.

-Até hoje, 12/12/2008, ainda não recebí nenhum contato, seja do fabricante ou da concessionária.

Como ficou o carro

Minha esposa sofre de artrite reumatóide, para facilitar sua vida diária era importante que lhe providenciasse um carro que possibilitasse facilidades e segurança em seus deslocamentos razão pela qual fiz a opção, em 2003, por um Honda Fit com transmissão automática e air-bags frontais.

O carro era excepcional, econômico e apresentava um único senão à nosso ver, a retomada de velocidade era deficiente em razão do sistema de transmissão contínua de velocidade, problema ao qual nos adaptamos com rapidez.

Dia 03/03/2007, a noite ela retornava para nossa residência quando sofreu um abalrroamento frontal, mais para o lado esquerdo do carro, o do motorista. O estado do carro pela violência da batida levou a seguradora a concluir pela "perda total" do mesmo.

Tentei contato com o fabricante através telefone de atendimento ao cliente para conseguir o endereço de e-mail de algum técnico que pudesse me explicar as razões do não acionamento do Airbag, e fui informado que a Honda não trabalhava com atendimento via Internet.

Tentei então o contato através da revendora Hayasa de Niterói, e pelo endereço de atendimento ao consumidor, sac@hayasa.com.br , encaminhaei as fotos e pedi as explicações pelo não acionamento do Airbag e não recebí uma resposta sequer até hoje, acho que o tempo de resposta pode ter sido pequeno, pois mandei a primeira comunicação dia 22/03/2007 e hoje é dia 17/04/2007.

Pode ser ainda que esse tipo de comunicação não tenha interesse nem para o fabricante nem para a revendedora e tenha sido creditado à conta "O cliente que se dane".

Se vc concordar com a idéia de que é um desrespeito para com o cliente repasse para seus conhecidos para que se precavenham contra resultados semelhantes.

Detalhe da suspensão dianteira esquerda

Como ficou a lateral

O que imagino seja o acionador do Airbag

E o airbag não acionou